当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，主要依靠智力资源发展的服务外包产业，成为社会发展的“绿色引擎”。2006年全球约3500亿美元的服务外包市场中，软件与信息服务外包就占据了60%以上的份额，成为软件产业新的增长点。发展软件与信息服务外包成为各国提升本国现代服务业和软件产业发展水平及国际竞争力的必然选择。专家指出，2007年至2010年将是世界软件与信息服务外包市场不断扩大的重要时期。据Gartner公司预测，到2010年，外包总值将达到8000亿美元至10000亿美元。
中国发展服务外包虽然起步较晚，但在高素质人才和IT产业等软硬件基础上以及工资成本等方面具有比较优势，发展迅速，潜力巨大。目前，中国软件外包产业已经在国际市场上的具有一定的知名度和竞争力，可以预计，中国软件外包服务市场将继续保持高速蓬勃发展的势头。
软件外包业属于高附加值的服务行业，旨在为客户公司提供优质的软件开发等相关服务，而服务的规范化、流程化、标准化，软件外包开发人员的水平、成本和规模，以及良好的内控管理是外包客户非常关注的方面，也是软件外包企业的核心竞争力。目前在资本市场的支持下，各大软件外包企业都在迅速扩充规模；借助CMMI等认证提高外包服务的规范化、流程化和标准化也是大家一直在关注和努力的方面；而通过加强IT管理和内网安全的控制提高内控水平，降低甚至免除客户对知识产权和技术机密外泄的担忧则只有少数比较有远见的软件外包企业已经开始关注并且着手加强的工作。
东软集团作为中国领先的软件与解决方案提供商，经过十多年的发展，公司已经成为一家以软件技术为核心，以软件与服务、医疗系统、IT教育与培训为主要业务领域，集软件研究、设计、开发、制造、销售、培训与服务为一体化的解决方案提供商。2006年东软集团以1.01亿美元的外包收入，61.1%的增长率，7.1%的市场份额，继续稳坐中国软件外包市场第一的宝座，同时东软集团成为中国第一个软件外包收入超过1亿美元的软件企业。
日前，环宇通软与东软软件股份有限公司正式签署协议，环宇通软将向Neusoft提供自主研发的基于COBIT（信息系统和技术控制目标，Control Objectives for Information and related Technology）框架的超杰IT 管理系统（Hyges ITMS v2.0），切实帮助东软加强软件开发过程中的内控并显著提高其在国际软件外包业务中的核心竞争力。此举意味着东软集团开始全方位加强和改进自身外包服务提供流程，为扩大市场，增进客户满意度，迈出坚实的一步。